Niezależny serwis kserokopiarek Konica Minolta
Naprawa kopiarek Konica Minolta bizhub i Ricoh na Śląsku
Mamy własny punkt serwisowy w Chorzowie, a do firm w Katowicach i całym województwie śląskim dojeżdżamy na miejsce. Zajmujemy się instalacją, przeglądami okresowymi, naprawami i dostawą tonerów, bez ukrytych kosztów.
Naprawiamy, zamiast wymieniać
Podczas diagnostyki wyjaśniamy przyczynę usterki, pokazujemy zużyte elementy i przedstawiamy zakres prac. Na usługę oraz wymienione podzespoły udzielamy gwarancji.
Pewne części i tonery
Korzystamy z oryginalnych części oraz jakościowych zamienników od sprawdzonych dystrybutorów, dbając o niezawodność i żywotność urządzeń.
Urządzenie zastępcze
Gdy naprawa wymaga pracy w warsztacie, możemy zapewnić sprzęt zastępczy, aby obieg dokumentów w firmie pozostał ciągły.
Monitoring i szybka reakcja
Smart Kserotech — autorski projekt stworzony przez Dawida Zielińskiego — ułatwia obsługę urządzeń i kontakt z serwisem. Awarie zatrzymujące pracę biura traktujemy priorytetowo.
Monitoring i szybka reakcja
Serwis, który zna historię urządzenia
Autorski system stworzony przez Dawida Zielińskiego.
Każda maszyna obsługiwana przez nasz serwis jest podpinana do Smart Kserotech bez dodatkowych opłat.
Smart Kserotech to system wsparcia i obsługi urządzeń biurowych, który stworzyłem na podstawie doświadczeń z codziennej pracy serwisowej i rozmów z klientami. Zależało mi na tym, żeby zgłoszenie usterki, zamówienie tonera czy sprawdzenie informacji o kopiarce nie wymagało szukania numeru telefonu, przekazywania wiadomości przez kilka osób ani pamiętania o papierowej dokumentacji.
Przy urządzeniu znajduje się indywidualny kod QR. Wystarczy zeskanować go aparatem telefonu i zalogować się PIN-em, aby otworzyć panel przypisany do konkretnej kopiarki — bez pobierania aplikacji. Użytkownik może szybko zamówić potrzebny toner lub przesłać zgłoszenie serwisowe, a właściwe informacje od początku dotyczą konkretnego urządzenia.
System porządkuje również cyfrową książkę serwisową i historię obsługi. Dzięki temu klient oraz serwis mogą sprawdzić wcześniejsze wpisy i lepiej zrozumieć, jakie prace były już wykonywane. Przy dzierżawie Smart Kserotech ułatwia przekazywanie odczytów liczników i organizację danych potrzebnych do rozliczeń, ograniczając liczbę powtarzalnych telefonów i ręcznego przepisywania informacji.
Gdy firma korzysta z wielu urządzeń, uporządkowana kartoteka ułatwia administratorowi zorientowanie się, której maszyny dotyczy zgłoszenie i jaka jest jej historia. Smart Kserotech nie jest przypisany wyłącznie do jednej marki — pomaga obsługiwać różne modele i producentów w jednym procesie. Rozwijamy też Asystenta Kserotusia, który wykorzystuje bazę wiedzy i dokumentację techniczną, aby szybciej wyszukiwać przydatne wskazówki.
Z systemu korzystają pracownicy biura, opiekunowie urządzeń, administratorzy floty i technicy. Nie trzeba znać się na budowie kopiarki: wystarczy wybrać odpowiednią potrzebę i opisać objaw. Smart Kserotech ma ułatwiać kontakt i dawać serwisowi lepszy kontekst do działania — tak, aby biuro mogło szybciej wrócić do swojej pracy.
Poznaj Smart KserotechUmowa serwisowa — spokój zamiast nieplanowanych kosztów
Umowa serwisowa KSEROTECH obejmuje przeglądy okresowe, wymianę części zużywalnych, naprawy oraz wsparcie telefoniczne i zdalne. Rozliczenie prowadzimy w oparciu o koszt kopii, dzięki czemu firma zna z góry miesięczny budżet druku, a my dbamy o to, by tonery i bębny docierały przed wyczerpaniem. Liczniki odczytujemy zdalnie, bez angażowania pracowników klienta.
Obsługujemy pełen zakres urządzeń Konica Minolta Bizhub — od kompaktowych modeli A4 po wielofunkcyjne maszyny A3 z finiszerami. Nasi technicy konfigurują skanowanie zgodne z wymogami RODO, uprawnienia użytkowników, kody dostępu i limity wydruku dla działów, a także integrują urządzenia z Microsoft 365 i dyskami sieciowymi.
Sprzedać i obiecać może każdy, ale zadbać o sprawne i niezawodne działanie sprzętu potrafi tylko doświadczony serwis.
W Kserotech dział serwisu nie jest jedynie dodatkiem do sprzedaży – serwis to serce i absolutny priorytet naszej firmy. Nie jesteśmy korporacją zatrudniającą handlowców, których zadaniem jest pozbycie się sprzętu zalegającego na magazynie. Nasza firma składa się wyłącznie z praktyków i techników, dla których budowa profesjonalnych maszyn drukujących nie ma żadnych tajemnic.
Świadczymy kompleksowe usługi serwisowe, przeglądy oraz naprawy na terenie województwa śląskiego oraz województw ościennych.
Ściśle określona specjalizacja: Konica Minolta Bizhub oraz Ricoh (A3)
Stawiamy na wąską specjalizację i bezkompromisową jakość. Działamy wyłącznie w obszarze profesjonalnych kserokopiarek A3 marek Konica Minolta Bizhub oraz Ricoh.
- Zajmujemy się wyłącznie: Pełną obsługą, regeneracją i serwisem biurowych kserokopiarek laserowych A3 (zarówno monochromatycznych, jak i kolorowych) marek Konica Minolta i Ricoh.
- Nie serwisujemy sprzętu marketowego: Nie naprawiamy małych drukarek nabiurkowych, sprzętu domowego, marnej jakości marek budżetowych ani w szczególności drukarek atramentowych/tuszowych.
Wyznajemy prostą zasadę: nie da się być ekspertem od wszystkiego. Skupiamy się w 100% na ciężkim, profesjonalnym sprzęcie biurowym, co daje naszym Klientom pewność najwyższego poziomu wiedzy technicznej i dostęp do sprawdzonych części.
Praktyka od 2006 roku – Słuchamy Klienta, nie teorii
„Doświadczenie? Wiedza? Umiejętności? W moim przypadku to przede wszystkim lata codziennej praktyki. Od 2006 roku jestem czynnym serwisantem. Pracując przy setkach urządzeń, miałem do czynienia z najróżniejszymi awariami i nietypowymi błędami.
Kluczem do sukcesu w naszej branży nie jest jedynie 'kartkowanie' dokumentacji technicznej, ale umiejętność słuchania potrzeb Klienta. To podczas bezpośrednich rozmów przy maszynie nauczyłem się, czego naprawdę oczekują firmy: szybkiej reakcji, uczciwości i braku zbędnej 'nowomowy' handlowej. Zamiast być pracownikiem trzymającym się wytycznych szefa-teoretyka, który od lat nie miał śrubokręta w ręce, postawiłem na absolutną praktykę i rzetelność.”
Dlaczego nasz serwis jest inny? Zero ukrytych kosztów i pełna przejrzystość
Doskonale wiemy, jak wygląda obsługa u konkurencji – wyceny robione "z fusów", wysyłanie mailem bezdusznych kosztorysów i sugerowanie zakupu nowej maszyny przy pierwszej poważniejszej usterce. W Kserotech działamy według zupełnie innych zasad:
1. Zawsze naprawiamy, zamiast bezmyślnie wymieniać
Hasła typu: „Tego się nie da zrobić, ten model tak ma, proszę kupić nowy!” u nas nie przejdą. Zapraszamy właściciela lub opiekuna sprzętu do wspólnych oględzin podczas diagnostyki. Na miejscu pokazujemy zużytą część, tłumaczymy zasadę jej działania i wyjaśniamy, co dokładnie wymaga naprawy. Nie załatwiamy tematów powierzchownie – stawiamy na jasną komunikację. Na każdą wykonaną usługę oraz wymienione podzespoły udzielamy pełnej gwarancji.
2. Sprzęt zastępczy na czas poważniejszych napraw
Jeśli usterka wymaga zabrania modułu lub całego urządzenia na nasz warsztat, nie zostawiamy Cię bez pomocy. Na czas trwania naprawy zapewniamy urządzenie zastępcze, dzięki czemu obieg dokumentów w Twojej firmie nie zostanie przerwany ani na chwilę.
3. Pewne części i tonery do Konica Minolta oraz Ricoh
Focus wyłącznie na dwóch wiodących markach pozwala nam utrzymywać bezpośredni dostęp do oryginalnych części oraz najwyższej jakości zamienników importowanych od sprawdzonych, zagranicznych dystrybutorów. Gwarantujemy ceny niższe niż na portalach aukcyjnych przy zachowaniu pełnej niezawodności i żywotności urządzeń.
Indywidualne Kontrakty Serwisowe i Opieka Gwarancyjna
Chcesz uniknąć niespodziewanych wydatków na naprawy i tonery? Opracowaliśmy Kontrakty Serwisowe, które dostosowujemy do faktycznego obciążenia Twojego biura:
- Płacisz stałą, przejrzystą stawkę za wydrukowaną stronę lub stały abonament.
- W cenie masz pełną opiekę techniczną, regularne konserwacje, robociznę, części oraz tonery.
- Brak jakichkolwiek ukrytych opłat za dojazd technika czy ekspertyzę.
Zmień serwis na lepszy – Bezpłatne konsultacje i Diagnoza
Niezadowolony z dotychczasowej obsługi swojej kserokopiarki Konica Minolta lub Ricoh? Uważasz, że płacisz za dużo za przeglądy, a serwisantowi brakuje kompetencji w konfiguracji sieciowej?
Sprawdź nas bez ryzyka!
Przyjedziemy, ocenimy stan techniczny Twojego urządzenia A3, przedstawimy uczciwą diagnozę oraz wycenę. Przekonaj się, że profesjonalny serwis kserokopiarek na Śląsku może być uczciwy, szybki i nastawiony na długofalowe partnerstwo.
Masz awarię kserokopiarki Konica Minolta Bizhub lub Ricoh o formacie A3 i A4 lub chcesz wycenić / zweryfikować serwis?
Skontaktuj się z nami bezpośrednio! Zadzwoń pod nr 517-284-226 lub opisz problem – technik przeanalizuje usterkę i skontaktuje się z Tobą najszybciej, jak to możliwe.